ENTREGA E FRETE

ONDE ENTREGAMOS?

Nossas peças são entregues em todo território nacional.

QUANDO VOCÊ RECEBERÁ SUAS PEÇAS?

Nossas peças são feitas manualmente sob encomenda.
Portanto o prazo de produção  pode vária de 10 a 15 dias úteis.

Logo após a confirmação da sua compra, iremos iniciar o processo de fabricação e assim que finalizado procedemos com o envio. 

Após o envio, as datas de entrega estão sujeitas a opção de frete escolhida pelo cliente e localidade para onde será feita a entrega. 

QUANTO CUSTA O ENVIO?

Utilizamos a plataforma melhor envio para melhor atender todo território nacional, o que garante uma maior variedade de empresas transportadoras além dos correios. 

O frete é calculado automaticamente com base no peso total de sua compra e localidade para onde será enviada. 

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

MINHA PEÇA CHEGOU COM DEFEITO OU QUEBRADA 

Caso sua peça tenha chegado com defeito ou quebrada solicitamos que entre em contato imediato através do nosso e-mail ou telefone de contato no prazo máximo de 7 dias úteis após a entrega da mercadoria para que possamos averiguar o ocorrido e proceder de forma a reparar o inconveniente e fazermos a troca. 

MINHA PEÇA QUEBROU 

Junto da sua peça enviamos um manual de cuidados e utilização para melhor longevidade de suas peças ASSIMPLY.

Caso você tenha seguido todas as nossas recomendações e mesmo assim sua peça tenha quebrado ou apresentado algum defeito após sua utilização, entre em contato conosco via e-mail ou telefone. 

MUDEI DE IDEIA

Para devolução e reembolso entre em contato conosco via telefone ou e-mail dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da sua peça. 

O processo de devolução é feito de forma gratuita, sem nenhum custo de frete para você.

 

O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento, sendo reembolso em conta no caso de pix/boleto ou no cartão de crédito.

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AVISOS

1. Nossos produtos são feitos de forma 100% artesanal, por isso podem ocorrer variações de cor e formato. 

2. O não cumprimento do guia de cuidados enviado junto de sua peça pode acarretar na deteriorização da mesma. 

3. Apesar do granilite ser um material de aspecto rígido, ele é sensível ao impacto e fricção. Logo, a peça pode quebrar caso caia no chão por exemplo.  

4. Utilizamos acabamentos food safe sob os termos do regulamento -
Food Contact Materials -Regulation (EC) No1935/2004 -. Todavia, a utilização de alimentos líquidos, gordurosos ou com alto nível de coloração (natural ou química) podem causar manchar indesejadas na superfície das peças ASSIMPLY após exposição prolongada.